Im Rahmen der Lehrveranstaltung Ausgewählte Aspekte des Dienstleistungsmanagements im 4. Semester des Masters Vollzeit besuchten die Studentinnen und ihre Dozentin Susanne Wigger-Spintig die Salzburger Agentur Bluforce Group.
Bluforce Group
Die bereits mit mehreren Medienpreisen ausgezeichnete Bluforce Group ist verantwortlich für den Social Media Auftritt von mehreren namhaften Unternehmen. Einer der Hauptkunden der „blu“, wie die Mitarbeiter die Agentur nennen, ist Lidl Österreich. Für das große Handelsunternehmen hat die Agentur 2012 die Facebook Seite gegründet und betreibt diese gemeinsam mit ihnen. Zudem wird eine Multi-Channel Strategie verfolgt, welche mehrere Facebook Seiten (Lisas Küchenzauber, Leos Welt, Bunt wie Lena), den Mein Heim Vorteil Blog uvm. beinhaltet. Insgesamt betreibt die „blu“ für Lidl 13 verschiedene Kanäle.
Die eigentümergeführte Agentur beschäftigt 40 fix Angestellte und 5 freie Mitarbeiter. Sie ist Mitglied bei TANN (Transworld Advertising Acency Network) , einem der ältesten Netzwerke in diesem Bereich mit 51 Mitgliedern in 32 Ländern weltweit.
Zum Alltag in einer Werbeagentur:
Social Media hat nicht nur mit Kreativität und Content zu tun, sondern auch viel mit Zahlen und Berichterstattung. Gemessen werden beispielsweise Interaktionsraten, das bedeutet Klicks, Views, Likes, Shares und Comments.
Mit den unterschiedlichsten Tools werden Beiträge von der Idee bis hin zum fertigen Post geplant und bearbeitet. Jeder Arbeitsschritt lässt sich hierbei nachvollziehen und kann so zurückverfolgt werden. Dabei sind die Mitarbeiter der Agentur gefordert, immer neue Ideen einzubringen. Um einen Eindruck zu erhalten, was die Bluforce Group alles macht, durften wir bei einem Video Dreh zusehen. Da Video Content immer wichtiger wird, produziert Bluforce die Videos selbst für ihre Kunden. Es ist spannend zu sehen, wie vielfältig die Arbeit in einer Werbeagentur ist.
Wir bedanken uns herzlich bei der Agentur und ihren Mitarbeitern, die uns sehr freundlich empfangen und uns einen spannenden Einblick in das Agenturleben gegeben haben.